12 sách hay về bán hàng online cung cấp cho người đọc những kỹ thuật đã được chứng minh để giúp bán sản phẩm, dịch vụ của bạn trực tuyến.
Kinh Doanh Online – Johnathan P. Allen
Cuốn sách “Kinh doanh online” của Johnathan P. Allen còn được “ví von” là cuốn sách giáo khoa bổ ích cung cấp các kiến thức cơ bản cũng như những hướng dẫn thực tế cho các sinh viên việc sử dụng các nền tảng công nghệ để bắt tay vào khởi nghiệp.
Giáo sư Clyde Eiríkur Hull,Viện Công nghệ Rochester, Mỹ sau khi đọc xong cuốn sách đã phải thốt lên rằng:
“Cuối cùng, đã có một cuốn sách giáo khoa giúp chúng ta có thể sử dụng để dạy sinh viên khởi nghiệp kỹ thuật số!”
Marketing Online 4.0
Trong thời kỳ trước đây, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam có nguồn lực tài chính hạn chế, tầm nhìn, tư duy kinh tế còn bị chi phối (đặc biệt với nhiều doanh nghiệp nhà nước). Tiếp thị chưa được quan tâm đúng mức. Một thực tế đáng tiếc là nhiều doanh nghiệp chỉ coi Marketing là một công cụ hỗ trợ để bán hàng hóa, cung cấp nhiều dịch vụ, hoặc là để làm quảng cáo, truyền thông chứ không coi Marketing và Marketing Online là một chiến lược cạnh tranh định hướng kinh doanh, một bộ phận rất quan trọng của doanh nghiệp giúp thương hiệu bay xa, doanh số cao, khách hàng hài lòng và ưng ý.
Một thực tế khác là nhiều doanh nghiệp Việt Nam thiếu tự tin vì nhiều lý do, trong đó có doanh nghiệp nhỏ, thương hiệu mới, tiềm lực tài chính hạn chế, làm ăn nhanh gọn, lấy ngắn nuôi dài. Kết quả là nhiều khi không có điều kiện để làm Marketing, Marketing Online.
Hành vi của khách hàng đã thay đổi đáng kể.
Khi kinh doanh ngày càng khó khăn, khó khăn đến nỗi trên một giá kệ có hàng chục đến hàng trăm nhãn hàng khác nhau cho một lựa chọn sản phẩm, có hàng triệu Website bán hàng Online, có hàng trăm triệu tài khoản đang bán hàng trên Facebook cũng như trên các nền tảng khác. Thế nên sự thâu tóm của các gã khổng lồ công nghệ và người khổng lồ bán hàng trực tuyến sẽ lấn sân vào thị trường nội địa. Và thế là doanh nghiệp bán hàng, nhà nhà bán hàng, người người cũng bán hàng.
Vậy lúc đó, khách hàng sẽ mua hàng của ai? Thế đó, công nghệ rất phát triển, khách hàng thay đổi hành vi lại rất nhanh, thì việc chậm chạp và ngại thay đổi sẽ là “liều thuốc độc” cho những doanh nghiệp, nhà khởi nghiệp, các cá nhân không theo kịp thời đại. Câu chuyện về những “con trâu chậm” sẽ không bao giờ có “nước trong” để uống giữa một “cánh đồng” xô bồ đang ngày càng cạn nước hy vọng sẽ cảnh tỉnh các doanh nghiệp trước khi lâm vào bế tắc.
Cuốn sách “Marketing Online 4.0” được xuất bản để chia sẻ một phần tri thức, kinh nghiệm, thực tiễn về lĩnh vực Marketing Online trong thời đại 4.0, hy vọng sẽ giúp cho các doanh nghiệp, cá nhân, những người bán hàng Online có cái nhìn tổng quát, đầy đủ, chính thống, chân thực về Marketing Online để các bạn độc giả cùng tham khảo và áp dụng.
Bí Kíp Đặt Hàng Trung Quốc Online – Làm Giàu Từ Tiếng Trung
Cô gái dân tiếng Trung chia sẻ kinh nghiệm đặt hàng Trung Quốc online
Đặt hàng Trung Quốc online đã không còn xa lạ gì trong thời đại kinh doanh hiện nay, đặc biệt là đối với các bạn trẻ có tư duy lập nghiệp và kinh doanh từ sớm để trang trải cuộc sống cũng như phục vụ nhu cầu cá nhân.
Vì sao hiện nay việc mua hàng online Trung Quốc phổ biến tới vậy?
- Mẫu mã sản phẩm đa dạng, cập nhật theo xu hướng
- Giá thành rẻ
- Kinh doanh thu lợi nhuận cao
- Không cần phải trực tiếp tới tận nơi chọn mẫu mã vì mẫu mã được cập nhật đầy đủ trên các website
Tuy công việc đặt hàng online Trung Quốc có thể thu về nhiều lợi ích, tuy nhiên cũng ẩn chứa nhiều khó khăn gì?
- Không đánh giá được chất lượng hàng hóa do không trực tiếp đi lựa chọn
- Khó khăn trong lựa chọn cửa hàng uy tín về chất lượng, nguồn gốc hàng hóa
- Hạn chế ngôn ngữ trong tìm hiểu và đăng ký tài khoản đặt hàng
- Giới hạn mức độ thỏa thuận với chiết khấu tốt
- Chi phí vận chuyển đắt đỏ
Để giải quyết vấn đề mà nhiều bạn đang băn khoăn, cuốn sách Bí kíp đặt hàng Trung Quốc online ra đời giúp bạn nhiều điều..
Bán Hàng, Quảng Cáo Và Kiếm Tiền Trên Facebook
‘Bán hàng, quảng cáo và kiếm tiền trên Facebook’ là cuốn sách giải mã những bí mật của Facebook từ cơ bản đến phức tạp, cung cấp cho người dùng trải nghiệm để tận dụng tối đa Facebook trong kinh doanh.
Những người chưa từng có hiểu biết về kinh doanh và quảng cáo trên Facebook, cũng như những người coi mạng xã hội này là nguồn thu nhập chính của họ và muốn tìm hiểu thêm về nó, sẽ được hưởng lợi từ cuốn sách.
Launch – Tung Sản Phẩm
Dù bạn đã có công việc kinh doanh hay đang nhen nhóm ý định khởi nghiệp thì quyển sách này chính là công thức để giúp bạn có động lực hơn.
Hãy nghĩ về điều này – sẽ như thế nào nếu bạn có thể cho ra mắt sản phẩm của bạn như Apple hay những studio lớn của Holywood?
Sẽ như thế nào nếu khi mà người tiều dùng của bạn đếm ngược từng ngày để chờ đợi đến khi họ được mua sản phẩm của bạn?
Sẽ như thế nào nếu bạn có thể tạo được một chỗ đứng vững chắc trên thị trường mà không đối thủ nào có thể cạnh tranh được với bạn?
Và bạn có thể thực hiện được điều đó, dù doanh nghiệp của bạn có quy mô nhỏ hay ngân sách hạn chế.
Bí Mật Dotcom – Bản đồ ngầm giúp công ty của bạn tăng trưởng online
Cuốn sách Bí mật Dotcom chia sẻ cách thức mà các chuyên gia marketing trên Internet đã kiếm về hàng triệu đôla từ thế giới ảo.
Bí mật Dotcom viết bởi Russell Bruson, người có trên 10 năm kinh nghiệm xây dựng nhiều công ty thành công trên Internet. Tác giả đã thực hiện trên 1.000 phép thử với hàng trăm triệu lượt truy cập để tìm ra công thức, quy trình hiệu quả và đúc rút lại những công thức đó vào cuốn sách.
Đây là cuốn sách thích hợp với những ai muốn xây dựng một công ty kinh doanh trực tuyến bền vững, cung cấp sự thấu hiểu về cấu trúc và khoa học marketing để áp dụng hiệu quả trong truyền thông online. Tác phẩm chỉ ra chiến lược giúp doanh nghiệp tạo ra sự đột phá doanh thu từ Internet thông qua việc tối ưu hóa hệ thống website và quản lý dữ liệu khách hàng.
Experience – Xây Dựng Trải Nghiệm Trong Thời Đại Khách Hàng Khó Tính
Chúng ta đang sống trong một thế giới luôn luôn chuyển động, nơi mỗi con người được kết nối với nhiều nguồn thông tin, ngày càng chủ động đánh giá và có nhiều sự lựa chọn hơn.
Trong bối cảnh đó, sản phẩm và dịch vụ tốt không còn đủ để doanh nghiệp chiếm được trái tim của khách hàng, mà trải nghiệm mới chính là một lợi thế cạnh tranh mới. Bạn có biết rằng 93% các nhà lãnh đạo cấp cao trong nhiều ngành công nghiệp tuyên bố rằng việc cải thiện CX (Customer eXperience – Trải nghiệm khách hàng) là một trong ba ưu tiên hàng đầu của công ty trong hai năm tiếp theo, 91% khác nói rằng họ đang cố gắng trở thành một người đi đầu trong CX? Tuy nhiên, nghiên cứu lại cho thấy rằng chỉ có 37% trong số các nhà điều hành được phỏng vấn thực sự nghĩ ra một sáng kiến về CX. Trải nghiệm khách hàng là gì, vai trò của nó như thế nào, cũng như ai là người đảm nhận nhiệm vụ xây dựng trải nghiệm không phải ai cũng thực sự nắm bắt và triển khai được trong thực tế.
Hiểu được thực trạng này, tác giả Brian Solis đã cho ra đời cuốn sách eXperience – Xây dựng trải nghiệm trong thời đại khách hàng khó tính. Ông là một trong những nhà lãnh đạo tư tưởng nổi bật nhất trong đổi mới kinh doanh, đồng thời là một nhà phân tích kỹ thuật số, nhà nhân chủng học và nhà tương lai học, ông nghiên cứu công nghệ và tác động của nó đối với doanh nghiệp và xã hội. Ông cũng là tác giả của một số cuốn sách bán chạy nhất bao gồm What the Future of Business (WTF), Engage!, và The End of Business as Usual.
Thế Giới Ảo, Thương Hiệu Thật
Gary Vaynerchuk được cho là thương hiệu cá nhân mạnh nhất trong toàn bộ không gian khởi nghiệp trực tuyến. Ngay từ lúc bắt đầu, anh đã gây ấn tượng với mọi người bằng những video nói về rượu vang ở ngay chính cửa hàng rượu của cha mẹ mình.
Hiện nay, Gary Vaynerchuk đã có cả một đế chế truyền thông tập trung vào thương hiệu cá nhân của mình.
Ngay cả khi bạn không muốn bị một máy quay ghi lại cuộc sống thường ngày, thì bạn vẫn nên bắt đầu tạo dựng thương hiệu cá nhân của mình ngay từ hôm nay.
Ba bài học quan trọng từ Thế giới ảo, Thương hiệu thật:
Có rất nhiều cách khác nhau để tạo dựng thương hiệu cá nhân;
Tạo dựng thương hiệu cá nhân không nhất thiết phải phô bày mọi khía cạnh trong cuộc sống;
Phát ngôn qua phương tiện truyền thông là xu hướng của tương lai!
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại Của Gã Khổng Lồ
Có tới 95% đối thủ của bạn còn ngần ngại gọi điện thoại chào hàng. Bạn biết đấy, khi người ta sợ hãi, đó chính là cơ hội để bạn khai thác tiềm năng này của mình.
Bán hàng là một nghệ thuật. Mà bán được hàng qua điện thoại có thể nói là trên cả nghệ thuật. Trong mọi cuộc điện thoại, bạn chỉ có 8 giây gây chú ý để khách hàng không cúp máy và 4 phút để chốt một cuộc hẹn. Bởi rõ ràng bạn đang gặp rất nhiều bất lợi như không được gặp trực tiếp khách hàng để trình bày chi tiết, khó biểu cảm sự chân thành bằng ngôn ngữ cơ thể để khách hàng tin, một số khách hàng có tâm lý “dị ứng” với những người tiếp thị qua điện thoại vì nhiều lý do. Nhưng bạn hoàn toàn có thể thuyết phục, chinh phục khách hàng thành công nếu đúng cách. Vấn đề là giải pháp và cách thức hiệu quả. Cuốn sách này là dành cho bạn.
40 + Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại
Thương trường là một chiến trường thầm lặng vô cùng khốc liệt, nơi mà các doanh nghiệp cần có mọi thứ vũ khí lợi hại để sẵn sàng chiến đấu. Tuy nhiên hiện nay, khi những công cụ hữu ích như chiến lược giá, mẫu mã và chất lượng của sản phẩm đã gần như bão hòa thì phong cách phục vụ lại nổi lên thành một yếu tố chiếm lợi thế gần như tuyệt đối, và những người nắm giữ cũng như sử dụng chúng không ai khác chính là những nhân viên bán hàng trực tiếp phục vụ khách hàng.
40 + Bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại là một cuốn cẩm nang nhỏ gọn, hữu ích dành cho mọi nhân viên cần trau dồi thêm những kỹ năng giao tiếp cũng như khả năng thuyết phục khách hàng thông qua điện thoại, khiến họ hài lòng và vui vẻ mua hàng, quan trọng nhất là khiến họ trở thành những khách hàng trung thành của bạn.
Bán Mà Như Không Marketing Thực Chiến Trong Thời 4.0
Bán mà như không: Marketing thực chiến trong thời 4.0
Việc thực hiện nhiều hoạt động marketing hơn hay cải thiện chúng tốt hơn không phải là đáp án cho mọi câu hỏi kinh doanh.
- Nếu không có sự xuất sắc trong marketing, McDonald’s hẳn sẽ phá sản nếu không có chiến lược bất động sản xuất sắc – chiếm gần như hầu hết doanh thu của công ty và giá trị bút toán lên tới 8,8 tỷ đô la
- Nếu không có tài năng thương lượng và vận động hành lang khéo léo của Fred Smith – Tổng giám đốc điều hành FedEx thì tất cả những chiến lược tạo dựng nên thương hiệu về chuyển phát qua đêm của FedEx sẽ chẳng thể thành công rực rỡ
Bán mà như không: Marketing thực chiến trong thời 4.0
MỞ ĐẦU
Với vấn đề cốt lõi của ngành marketing dịch vụ: chất lượng dịch vụ
SAU ĐÓ
Bằng những ví dụ phù hợp, cuốn sách đưa ra gợi ý để bạn biết mình phải cải thiện như thế nào.
CUỐI CÙNG
Cuốn sách sẽ bàn tới những thành tố cơ bản của marketing dịch vụ, bao gồm việc xác định thứ bạn thực sự kinh doanh, thứ khách hàng thực sự mua, cách định vị dịch vụ, thấu hiểu khách hàng và hành vi mua hàng của họ cùng các hoạt động truyền thông khác.
Branding 4.0
Cả thế giới đang dịch chuyển vì Cách mạng Công nghiệp 4.0. Với đặc trưng là sự thâm nhập của công nghệ vào cuộc sống con người, kéo theo hàng loạt thay đổi về cả thói quen sinh hoạt lẫn tâm sinh lý; kỷ nguyên 4.0 mở ra một xã hội mà mỗi cá nhân ngày càng muốn thể hiện bản thân mình, nhưng vẫn khát khao được kết nối với người khác.
Cách mạng 4.0, đương nhiên, cũng đã buộc hầu hết các lĩnh vực, ngành nghề phải thay đổi để thích ứng – và marketing cũng không phải ngoại lệ. Việc tiếp cận thị trường và xây dựng niềm tin nơi khách hàng đã khác biệt rất nhiều so với trước kia. Cuốn sách này, “Branding 4.0”, là tác phẩm mới nhất, tiên phong trong việc phân tích những đặc điểm mới mẻ của marketing và xây dựng thương hiệu (branding) tại thời điểm chuyển mình đầy sôi nổi.
