9 cuốn sách hay về Toyota chia sẻ câu chuyện về công ty xe hơi Nhật Bản này từ nguồn gốc, thời kỳ ra đời và trưởng thành vượt bậc.
Nghệ Thuật Làm Việc Cho Ra Kết Quả Của Toyota
Ra đời từ nửa sau thế kỉ 19 với xuất phát điểm là một xưởng mộc chuyên đóng và chế tạo máy dệt ở một vùng quê của Nhật Bản, sau gần 150 năm, Toyota đã vươn lên trở thành công ty đa quốc gia chuyên sản xuất ô tô lớn hàng đầu thế giới. Độ “khủng” của công ty Toyota không chỉ nằm ở số lượng xe sản xuất hàng đầu thế giới hay lợi nhuận ròng đạt đến 2.000 tỉ yên, mà chính là nằm ở “năng lực làm việc để liên tục tạo ra được thành quả”.
Trong quá trình miệt mài không ngừng xây dựng và trưởng thành của mình, Toyota đã luôn phải đương đầu với vô vàn thử thách. Năm 1950, công ty phải đối mặt với nguy cơ phá sản. Kể từ năm 2008, công ty liên tục phải gánh chịu nhiều khó khăn đến từ hậu quả của cuộc khủng hoảng tài chính Lehman, đồng thời thu hồi sản phẩm trên quy mô lớn. Năm 2011, Toyota còn phải chịu ảnh hưởng nặng nề từ trận động đất sóng thần lịch sử tại khu vực Đông Bắc Nhật Bản. Dù gặp phải những khó khăn như vậy, nhưng nhờ vào tích lũy Kaizen hằng ngày nên Toyota vẫn liên tục duy trì, cho ra thành quả mà không cần phải cắt giảm nhân sự hay rút gọn các mảng kinh doanh.
Cách tiếp cận của Toyota được đặc trưng bởi ‘sự thay đổi liên tục’, đòi hỏi Toyota phải tự phát hiện ra vấn đề, cân nhắc bằng chính tâm trí của mình và cuối cùng hành động với trách nhiệm hoàn toàn. Đừng đợi cho đến khi bạn buộc phải thay đổi; Toyota cho rằng kaizen nên được thực hành hàng ngày và trở thành bản chất thứ hai. Khi kinh doanh tốt, bạn phải sẵn sàng thực hiện những điều chỉnh đáng kể. Quyết tâm thay đổi mạnh mẽ của Toyota đã mang lại cho hãng khả năng phục hồi đáng kể trước các nguy cơ và thách thức, và công ty dường như đã dẫn đầu.
Phương Pháp Làm Việc Siêu Hiệu Quả Của Toyota
Quy trình của Toyota đã được chuẩn hóa và áp dụng linh hoạt ở nhiều ngành nghề và nhiều môi trường kinh doanh. Phương pháp làm việc siêu hiệu quả trong cuốn sách này được xây dựng dựa trên triết lý “tự hoàn thiện quy trình” của Toyota, tức là không ngừng cải thiện quy trình để đạt được đầu ra nhanh nhất và tốt nhất. Nếu có thể tiến hành công việc với hiệu suất cao và đạt được kết quả mong muốn, tình trạng làm thêm giờ trong trạng thái uể oải sẽ không còn, chúng ta sẽ có thêm thời gian để thử thách với những công việc ở mức độ cao hơn. Thời gian cho sở thích cá nhân, gia đình, học tập cũng tăng lên, nhờ đó khả năng thăng tiến cũng cao hơn.
Phương pháp làm việc siêu hiệu quả với quy trình tám bước đã hoàn thiện. Điểm quan trọng và linh hoạt để phương pháp này có thể được áp đụng rộng rãi là không gian cho phần đánh giá và điều chỉnh để “tự hoàn thiện” và hiệu quả nhất để đạt được đầu ra đúng một cách nhanh nhất. Điểm tạo nên sự khác biệt là một quy trình “tiêu chuẩn” với mức độ chi tiết và khả năng giảm thiếu tối đa lãng phí và sai sót mà không ai khác có thể làm được.
Nghệ Thuật Đào Tạo Cấp Quản Lý Của Toyota
Số lượng ô tô bán ra của Toyota nhiều nhất trên thế giới. Ba năm liên tiếp đạt mức lợi nhuận ròng cao nhất trong lịch sử và có tới trên 330000 nhân viên (số liệu năm 2014- 2016).
Có một điều mà Toyota – nhà sản xuất ô tô số 1 thế giới luôn coi trọng hàng đầu đó là xây dựng công xưởng vững mạnh. Tuy nhiên, yếu tố cần thiết để có một công xưởng vững mạnh không phải là chỉ đào tạo một nhà lãnh đạo xuất sắc duy nhất. Toyota coi trọng đào tạo những lãnh đạo ưu tú (số nhiều).
Ở Toyota, những thế hệ cấp trên kế tiếp sẽ kế thừa những bí quyết đào tạo của các thế hệ lãnh đạo trước đó.
Nghệ thuật đào tạo cấp quản lý của Toyota tổng hợp những bí quyết đào tạo con người và bồi dưỡng lãnh đạo của Toyota, lý giải lý do vì sao Toyota không cần một lãnh đạo xuất chúng nhưng vẫn trở thành công ty hàng đầu thế giới.
Ở Toyota, để trở thành lãnh đạo cấp cao, người lãnh đạo buộc phải có năng lực cao trong giải quyết vấn đề định hướng mục tiêu và đào tạo được lớp quản lý kế cận cho tương lai ngay tại chính nơi mình làm việc.
Hệ Sinh Thái Toyota
Hệ Sinh Thái Toyota là cuốn biên niên sử và những phân tích chi tiết nhất về phương thức sản xuất Toyota.
Mô hình 4Ps và 14 nguyên lý của Phương thức Toyota bao gồm:
Giải quyết vấn đề (tiếp tục nâng cấp và học hỏi)
- Học tập liên tục có tổ chức qua Kaizen và Hansei
- Tự đi tìm hiểu để qua đó hiểu tình thế (Genchi Genbutsu)
- Đưa ra quyết định từ từ bằng cách đồng thuận
Con người và đối tác (tôn trọng, thách thức, phát triển họ)
- Phát hiện những nhà lãnh đạo sống với triết lý
- Tôn trọng, phát triển và đặt ra thách thức với nhân viên
- Tôn trọng, thử thách và giúp đỡ các nhà cung cấp
Quá trình (loại bỏ lãng phí)
- Thiết lập luồng quy trình liên tục để làm lộ diện sai sót
- Sử dụng những hệ thống kéo để tránh sản xuất thừa
- Bình chuẩn hóa khối lượng công việc (Heijunka)
- Dừng lại khi có vần đề về chất lượng (Jidoka)
- Chuẩn hóa các nhiệm vụ cải tiến liên tục
- Sử dụng kiểm soát trực quan để không còn một vấn đề nào bị giấu giếm.
- Chỉ đặt sự tin cậy vào các công nghệ đã được kiểm tra
Triết lý (suy nghĩ lâu dài)
- Đưa ra các quyết định quản lý dựa trên triết lý dài hạn, ngay cả khi phải hy sinh những mục tiêu tài chính ngắn hạn
Dọn Dẹp Theo Phương Thức Toyota
Cuốn sách trình bày sơ lược về 5S (Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke) trong phương thức sản xuất Toyota và đi sâu vào hai mục đầu tiên và cũng là hai mục quan trọng nhất: Seiri (Sàng Lọc), và Seiton (Sắp Xếp).
Top 1 Toyota – Những Bài Học Về Nghệ Thuật Lãnh Đạo Từ Công Ty Sản Xuất Ô Tô Lớn Nhất Thế Giới
Có thể Toyota là nhà sản xuất ô tô hàng đầu thế giới, nhưng câu chuyện về công ty này còn chứa đựng nhiều điều hơn là về những chiếc ô tô. Cuốn sách thắp lên ánh sáng của những bài học lãnh đạo có giá trị và hữu ích nhất rút ra từ phương pháp kinh doanh độc đáo của công ty. Những hướng dẫn cụ thể và một lộ trình rõ ràng để gặt hái được thành công được nhắc đến trong cuốn sách sẽ truyền cảm hứng tuyệt vời nhất cho bạn đọc.
“Chúng tôi không muốn trở thành công ty lớn nhất, mà chỉ muốn là công ty tốt nhất”
Đó là lời khẳng định của Jim Press, Chủ tịch Toyota Motor chi nhánh Bắc Mỹ khi nói về cách thức kinh doanh của Toyota.
Câu thần chú kinh doanh của công ty này không hề liên quan nhiều đến những khoản thu nhập hằng quý hay lợi nhuận ròng, mà đó là sự phấn đấu mỗi ngày trong việc phát triển con người. Đó không phải là một kế hoạch kinh doanh mà là một triết lý.
Sự quyết tâm được thể hiện trong tuyên bố của công ty về môi trường làm việc luôn lớn hơn so với sự quyết tâm trong bất kỳ lá thư nào gửi đến cổ đông, nhưng giá cổ phiếu của Toyota vẫn tiếp tục tăng.
Phương Thức Toyota
Thời gian làm việc ít hơn, hàng tồn kho giảm bớt, cho ra đời những chiếc xe chất lượng cao nhất với sai sót thấp nhất so với bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào. Toyota luôn thúc đẩy sản xuất, phát triển sản xuất và cải tiến phương thức sản xuất. Kết quả là một câu chuyện kinh doanh thành công đáng ngạc nhiên: Chiếm thị phần từ ngay các đối thủ đang thực hiện chiến lược giảm giá, thu được nhiều lợi nhuận hơn bất cứ một nhà sản xuất nào khác và giành được sự ngưỡng mộ của các nhà lãnh đạo hàng đầu trên toàn thế giới.
Chìa khóa dẫn đến thành công nổi trội của Toyota là không có yếu tố cá nhân… Nhưng quan trọng là làm sao cho tất cả các yếu tố riêng lẻ gắn kết thành một hệ thống và được thực hiện mỗi ngày theo một cách thức nhất quán chứ không phải là bột phát.
Toyota luôn thúc đẩy sản xuất, phát triển sản xuất và cải tiến phương thức sản xuất. Kết quả là một câu chuyện kinh doanh thành công đáng ngạc nhiên: Chiếm thị phần từ ngay các đối thủ đang thực hiện chiến lược giảm giá, thu được nhiều lợi nhuận hơn bất cứ một nhà sản xuất nào khác và giành được sự ngưỡng mộ của các nhà lãnh đạo hàng đầu trên toàn thế giới. Chuyên gia Jeffrey K. Liker đã nghiên cứu Toyota trong 20 năm và đã tham gia vào ban lãnh đạo Toyota , trao đổi với công nhân và vào thăm các nhà máy – một việc mà trước đó chưa từng ai làm, cả ở Nhật Bản và Hoa Kỳ – để có được cuốn sách này.
Để nắm bắt sự phức tạp của Hệ thống quản lý Toyota và Hệ thống sản xuất Toyota (TPS), cuốn sách được chia làm 3 phần:
- Phần 1 giới thiệu với bạn đọc thành công hiện tại và lịch sử của Toyota; Mô tả cách thức TPS phát triển thành một mô hình sản xuất mới, làm chuyển biến các doanh nghiệp trong tất cả các ngành. Với cách trình bày hệ thống quản lý của Toyota ở thể động.
- Phần 2 của cuốn sách giúp bạn đọc thấy được cách mà phương thức Toyota được áp dụng vào phát triển xe Lexus và Prius.
- Phần 3 cuốn sách bàn về cách thức áp dụng các nguyên tắc quản lý của Toyota để trở thành một công ty cầu tiến và tinh gọn. Một chương trong phần này hoàn toàn tập trung vào việc áp dụng các Phương thức Toyota trong các công ty phi sản xuất thông tin di động.
Tư Duy Làm Việc Của Toyota Đã Làm Thay Đổi Cuộc Đời Tôi
Yếu tố nào khiến một nhân viên từng bước trở thành trưởng nhóm, trưởng phòng, thậm trí giám đốc điều hành?
Có thể nói tư duy làm việc là yếu tố quyết định bạn sẽ trở thành ai.
Shota sẽ mãi mãi là một nhân viên kinh vô danh nếu anh không tiếp xúc với giám đốc Kinjo, người mang tư duy làm việc độc đáo và mới mẻ của Toyota.
Vậy tư duy làm việc của Toyota có những bí quyết gì khiến Shota lột xác trở thành một con người biết làm việc tràn đầy tiềm năng và năng lượng?
“Tư duy làm việc của Toyota đã thay đổi cuộc đời tôi” sẽ cho chúng ta câu trả lời thuyết phục.
Về tác giả Masahiko Hara:
Ông nguyên là kĩ sư hàng đầu của Toyota, Giám đốc điều hành Công ty Cổ phần Plus Drive.
Năm 1996, ông bắt đầu làm việc tại Toyota Motor với tư cách là kĩ sư. Ông đã từng sửa đến 5.000 chiếc ô tô.
Sau khi chuyển sang lĩnh vực IT, ông đã điều hành Dell Computer, công ty phụ trách giải pháp máy tính và giữ vững thành tích “5 năm liên tiếp đứng đầu về sự hài lòng của khách hàng.” Năm 2015, ông thành lập Công ty Cổ phần Plus Drive chuyên về web marketing và đảm nhiệm chức vụ Giám đốc điều hành.
Ông đã chấp bút cuốn sách Cùng cô nhân viên mới Hinata học PDCA của Toyota – phương pháp mọi công ty tin dùng (tạm dịch) – NXB Asa.
Chiến Lược Tiếp Thị Toàn Cầu Của Toyota
Toyota đã phát triển từ một liên doanh thành một trong những doanh nghiệp lớn nhất toàn cầu bởi nhờ tư duy đổi mới – dùng Tư duy Đột phá để đưa ra cách tiếp cận triết học mới nhằm giải quyết vấn đề, ngược hẳn lối tư duy thông thường.
Được viết bởi cựu giám đốc điều hành Toyota và cũng là cha đẻ của Tư duy Đột phá, Chiến lược tiếp thị toàn cầu của Toyota – Đổi mới bằng Tư duy đột phá và Kaizen đã:
- Khám phá “Tư duy Đột phá” của Toyota.
- Xem xét cách Toyota thu thập thông tin.
- Minh họa cách Toyota xây dựng và duy trì văn hóa kinh doanh độc đáo.
- Chỉ rõ cách Toyota “đến với khách hàng” và nghiên cứu toàn diện cách khách hàng sử dụng sản phẩm Toyota.
- Cho thấy các loại xe của Toyota đã trở thành những mẫu xe bán chạy nhất tại Mỹ.
Các tác giả đã khám phá những tập quán tư duy cũng như chiến lược tiếp thị toàn cầu của Toyota mà ngay từ những năm 1980 đã được mở rộng theo cấp số nhân. Độc giả sẽ hiểu tầm quan trọng của tập quán tư duy tại nơi làm việc và sẽ biết cách áp dụng chúng thông qua điển hình là Toyota.
