6 cuốn sách hay về Social Media Marketing giúp người đọc nhanh chóng hiểu được các khái niệm và ứng dụng cơ bản của Social Media Marketing để xây dựng doanh nghiệp của riêng mình.
Marketing Trên Mạng Xã Hội
Sách hướng dẫn thiết thực để quảng bá bản thân lẫn doanh nghiệp thông qua mạng xã hội
Phần lớn các cá nhân có tài khoản trên ít nhất một trong các trang mạng xã hội trực tuyến chính, chẳng hạn như Facebook, Twitter hoặc YouTube. Tuy nhiên, tương đối ít cá nhân hiểu cách “tiếp thị” bản thân hoặc công ty của họ thành công trên các mạng này. Linda Coles, một chuyên gia truyền thông xã hội hàng đầu, sẽ hướng dẫn bạn các chiến lược chi tiết, từng bước để quảng bá hiệu quả công ty hoặc khả năng của bạn bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong cuốn sách này.
Social Media – Bí Quyết Bứt Phá Tăng Trưởng Trên Mạng Xã Hội
Nếu bạn vẫn còn suy nghĩ rằng làm marketing trên Social Media là chỉ cần đăng bài lên một vài kênh social, chạy ads, trả lời comment, inbox và chốt đơn hàng, thế là xong thì bạn đang hoàn toàn lãng phí tiềm năng vốn có của nó để tạo ra lợi nhuận khủng cho doanh nghiệp.
Bạn cần hiểu khách hàng mục tiêu của mình để xây dựng một chiến lược content hoàn hảo. Những nội dung bạn đăng tải trên các kênh social cũng phải được nhất quán với nhau và được phân bố thời gian một cách hợp lý. Không quá dày đặc khiến khách hàng bị “bội thực” vì những bài quảng cáo sản phẩm nhưng đừng quá ít để họ có thể dễ dàng lãng quên. Và việc thay đổi, làm mới các mẫu content là điều nhất thiết khi bạn làm Social Media Marketing để không tạo cảm giác nhàm chán trong mắt công chúng.
Hãy nhìn những thương hiệu lớn như Coca – Cola, Durex, họ luôn thiên biến vạn hóa cách làm của mình khiến người tiêu dùng đứng ngồi không yên trước mỗi chiến dịch ra mắt sản phẩm mới. Đó chính là dấu ấn họ để lại sâu đậm trong lòng khách hàng. Đặc biệt, có một điều bạn phải luôn nhớ, một thương hiệu tốt sẽ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Đừng bao giờ quên điều này, khách hàng có thể trung thành với bạn nhưng rồi một ngày họ cũng có thể rời bỏ bạn mà đi chỉ vì sự thiếu chuyên nghiệp trong việc giải quyết các khiếu nại.
Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Trên Mạng Xã Hội
LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRÊN MẠNG XÃ HỘI Một trong những bí quyết hàng đầu để kinh doanh đúng hướng không bao giờ thay đổi: Hãy hiện hữu ở nơi mà khách hàng của bạn đang hoạt động, xây dựng mối quan hệ với họ và thu về những giá trị bền vững! Trong kỷ nguyên số, mọi doanh nghiệp đều cần xuất hiện trên không gian trực tuyến, và truyền thông xã hội là một giải pháp đem về tác động cao với chi phí hợp lý để bạn tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng. Truyền thông xã hội hiện là hạt nhân của hoạt động tiếp thị hiệu quả. Hầu hết các hoạt động tiếp thị là một sự lãng phí tiền bạc, nhưng nếu phương tiện truyền thông xã hội được thấu hiểu đầy đủ và triển khai một cách thông minh, nó sẽ đem lại kết quả.
Mỗi công ty lại thích hợp với một số mạng xã hội nhất định. Trong Lập kế hoạch kinh doanh trên mạng xã hội, chuyên gia Linda Coles phân tích mọi nền tảng phổ biến, bao gồm Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Snapchat… để bạn có thể lựa chọn và xác định hướng đi phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.
Lập kế hoạch kinh doanh trên mạng xã hội cung cấp kiến thức cơ bản và toàn diện về các kênh truyền thông xã hội thiết yếu nhất hiện nay. Bạn sẽ dễ dàng học được cách lập kế hoạch tiếp thị cũng như cách sử dụng các mạng xã hội phù hợp với bản thân để thu hút người theo dõi, sau đó biến những người theo dõi thành khách hàng và người hâm mộ, không ngừng thúc đẩy doanh thu và giúp hoạt động kinh doanh phát triển bền vững.
Likeable Social Media – Bí Quyết Làm Hài Lòng Khách Hàng, Tạo Dựng Thương Hiệu Thông Qua Facebook Và Các Mạng Xã Hội Khác
Facebook, Twitter, blog cá nhân, YouTube, LinkedIn, Foursquare, các trang và công cụ truyền thông xã hội khác đang có một cuộc cách mạng và thay đổi nhanh hơn bất cứ công nghệ truyền thông nào khác trong lịch sử.
Truyền thông xã hội cũng giống như bữa tiệc cocktail lớn nhất thế giới, nơi ai cũng có thể lắng nghe người khác nói và tham gia vào cuộc chuyện trò với bất cứ người nào về mọi chủ đề mà họ lựa chọn. Mặc dù có hai điểm khác biệt quan trọng giữa một bữa tiệc cocktail thực sự và một bữa tiệc cocktail trên mạng: Thứ nhất, tất nhiên không có đồ uống nào trong một bữa tiệc trên mạng cả. Nhưng điều quan trọng hơn là ở bất cứ đâu diễn ra một bữa tiệc cocktail thực sự, bạn chỉ có thể có một vài cuộc chuyện trò với một số người trong một tối, trong khi nếu là bữa tiệc trên mạng, và thông qua các trang mạng xã hội, bạn sẽ có vô số cuộc nói chuyện với hàng nghìn hoặc hàng triệu người một lúc.
Bất kể doanh nghiệp, tổ chức của bạn hay công ty của khách hàng có quy mô như thế nào, bạn cũng cần theo sát những quy tắc đơn giản của truyền thông xã hội được đề cập đến trong cuốn sách để gặt hái được thành quả. Các nhà quản lý cấp cao, cũng như bất cứ ai phải giao tiếp và truyền đạt thông điệp, cần hiểu rằng marketing trong một xã hội truyền thông và thế giới Facebook không phải là việc truyền thông điệp của bạn với tần suất lớn nhất – mà là việc truyền tải thông điệp vào mỗi cuộc chuyện trò, lắng nghe, thỏa thuận và trao quyền. Những người nói to và nói nhiều không thể giành chiến thắng thêm được nữa. Những người lắng nghe thông minh và linh hoạt nhất mới làm được điều đó.
Chiến Lược Influencer Marketing
Nếu các thương hiệu ngày nay muốn thành công, họ phải tham gia vào các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội, và các influencer – những người có tầm ảnh hưởng – sẽ thay mặt thương hiệu thực hiện điều đó. “Chiến lược influencer marketing” là hướng dẫn thiết yếu dành cho các chuyên gia tiếp thị và chủ doanh nghiệp để thiết lập và thực hiện một kế hoạch quảng bá dài hạn vừa hiệu quả vừa bền vững, với trọng tâm là tận dụng những người có tiếng nói trên các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter
Chúng ta đang ở trong giai đoạn chuyển đổi kỹ thuật số với tốc độ và những diễn biến chưa từng xuất hiện trước đây. Việc tận dụng sự thay đổi này là điều buộc phải làm đối với bất kỳ thương hiệu nào không muốn bị tụt hậu. Truyền thông xã hội (social media) đã khiến bất cứ cá nhân nào cũng có thể cất lên tiếng nói và tạo ra tầm ảnh hưởng. Bên cạnh đó, vô số thông tin cũng đang được tạo ra và tiêu thụ không ngừng theo những cách mới mẻ.
Trong “Chiến lược influencer marketing”, Neal Schaffer – chuyên gia về tiếp thị trên social media, đã giải thích chi tiết sự chuyển dịch về truyền thông đóng vai trò quan trọng như thế nào đối với tiếp thị trực tuyến trong một kỉ nguyên mà các influencer lên ngôi. Rất nhiều xu hướng mới đang gây ảnh hưởng đến công việc tiếp thị, bao gồm: số lượng người xem truyền hình ngày càng giảm, số người dùng có mặt trên mạng xã hội ngày càng tăng, ngày càng có nhiều người sử dụng công cụ chặn quảng cá Người dùng tìm đến mạng xã hội để kết nối với nhau chứ không muốn phải đọc quảng cáo từ các thương hiệu cố thuyết phục họ mua hàng. Đó là lí do cơ bản khiến các doanh nghiệp phải tìm đến những người có tầm ảnh hưởng, để họ thay mặt thương hiệu lan tỏa thông điệp một cách gần gũi và giàu tính con người.
Social Media Marketing – Chiến Lược Thu Hút Khách Hàng Trong Thời Đại 4.0
Hiện nay, tất cả các nền tảng mạng xã hội đều miễn phí và đăng ký dễ dàng. Tuy nhiên, không phải vì thế mà bạn đăng ký tất cả các tài khoản hiện có. Việc bạn cần làm là phải xác định được nền tảng mạng xã hội nào phù hợp với bạn và doanh nghiệp của bạn.
Cuốn sách này sẽ giúp bạn lựa chọn được nền tảng mạng xã hội phù hợp, tạo được chiến lược marketing rõ ràng, nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, nó còn giúp bạn hiểu được những điều căn bản và sử dụng thành thạo các nền tảng xã hội phổ biến nhất trên thế giới từ Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn đến Youtube để thương hiệu doanh nghiệp của bạn phủ sóng rộng khắp, kết nối với khách hàng và mang lại nhiều lợi nhuận hơn.
